顧客第一主義の勘違い

～思考の幅を広げる可能性思考～

最近ではそれほど顧客第一主義と

言われなくなったような気もする

商売は購入してくれるお客様がいて

初めて成り立つものである

そういう意味においては

確かに顧客は重要である

しかし、顧客の言うことを

何でも聞くということではない

実際に顧客は神様と信じ切って

倒産した会社は数知れない

顧客の言うことも大事だが

それよりももっと重要なこと

それは

…

…

…

自社の経営軸を明確にすることである

我々の会社は何のために存在してるか

どんな価値を届ける会社なのか

どんな未来を実現したいのか

そういった柱をしっかりと

立てておくことが大切である